Política de reembolso

En TiendaPintam.com queremos que quedes contento con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, te explicamos de forma sencilla cómo funcionan las devoluciones:

📦 ¿Qué productos se pueden devolver?

• Se pueden devolver todos los productos, excepto los que hemos preparado o fabricado a medida para ti (por ejemplo, colores mezclados especialmente).

⏳ ¿De cuánto tiempo dispongo?

• Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución.

🚚 ¿Quién paga los gastos de devolución?

• Si decides devolver un producto porque has cambiado de opinión, pero el artículo está en perfecto estado y corresponde con lo que pediste, los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.

• Si el producto no corresponde con lo que pediste, llega defectuoso o en mal estado, nos hacemos cargo nosotros de TODOS los gastos de devolución.

✅ Condiciones para la devolución

• El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje en buen estado, salvo que el motivo sea un defecto o daño en el transporte.

📩 ¿Cómo hacer una devolución?

Es muy fácil: solo tienes que escribirnos a botiga@pintam.net indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos paso a paso para que el proceso sea rápido y sencillo.